Resumo. Resumo Este trabalho apresenta os resultados da pesquisa sobre ações afirmativas na Universidade Federal de Santa Maria - UFSM. Questionou-se: em que medida a implantação de um programa de ações afirmativas na UFSM pode contribuir para os processos de democratização no ensino superior? O objetivo deste estudo é compreender o processo de implantação do Programa de Ações Afirmativas e as contribuições que este programa pode trazer para uma democratização do ensino superior. Buscou-se apreender como aconteceu o processo de implantação, acesso e permanência nos cursos da UFSM. A universidade, configurando-se num espaço de construção de identidades, também precisa desempenhar o papel de mediadora no processo de construção de cidadania. A participação conjunta de professores, gestores, alunos e comunidade em geral enriquece o planejamento e possibilita uma melhor atuação frente à diversidade escolar. Palavras-chave: ações afirmativas, ensino superior, gestão educacional. AFFIRMATIVE ACTION’S PROGRAM AT UFSM: THE PUBLIC HIGHER EDUCATION UNDER THE WATCH OF YOURS MANAGERS Abstract This work presents a study made at UFSM about Affirmative Action’s Program. The basic question in this work is: to what extent may the program affirmative action’s implementation at UFSM contribute to a democratic public higher education managing? This research’s main objective is to comprehend the Affirmative Action program’s implementation and its contributions to a democratic higher education managing. It is needed first to apprehend the process of implementation, access and permanency apprehension at UFSM. The university configuring itself to a place where there is the construction of identities, also needs to develop a role of mediator in the process of citizenship construction, to that the participation of teachers, managers, students and the community is elementary, this combined action enriches the planning and allows better actions facing the schooling diversity. Key-words: affirmative action, higher education, educational managing.