Resumo. Trata da rápida transformação da tecnologia e dos mercados, chamando a atenção para a competição acirrada do mundo moderno. Diante dessa competição, os líderes empresariais, para sobreviver a esse novo ambiente, precisam ter as mais completas e atualizadas informações possíveis. No Quebec, desde 1970, as pequenas e médias empresas (PMES) contam com o Centro de Pesquisa Industrial do Quebec (CRIQ) para atender a suas necessidades de informação industrial e tecnológica.