Resumo. A atividade de gestão constitui fator determinante no sucesso de uma unidade de informação. Evoluiu do conceito de chefia para amplo campo de conhecimento no qual se destacam técnicas e conceitos de liderança, motivação, controle, planejamento e marketing. Como exemplo do novo pensamento, o artigo apresenta a atuação de um gestor no processo de organização de unidades de informação.