Resumo. O objetivo do estudo foi verificar o conhecimento e as situações em que as práticas integrativas e complementares são indicadas/utilizadas na Atenção Primária. Trata-se de uma revisão de escopo nas bases LILACS, MEDLINE, IBECS, CINAHL, SCIELO e PUBMED, que incluiu artigos originais publicados em português ou inglês entre 2011 e 2021. Por fim, 39 artigos compuseram à amostra. A maioria dos estudos é quantitativa, os anos de maior publicação foram 2017 e 2019, e o Brasil foi o principal país de origem. Os resultados foram organizados em três eixos: 1) prevalência do uso e fatores associados; 2) efeitos das terapêuticas; 3) conhecimento e experiência sobre o seu uso. A utilização dessas práticas esteve associada basicamente com escolaridade e nível socioeconômico mais elevado, bem como com mulheres. As práticas foram aplicadas em tratamentos de transtornos de ansiedade, depressão, insônia, dores crônicas e problemas metabólicos. Seu efeito positivo incide sobre a qualidade de vida do indivíduo. Há uma lacuna de conhecimento em relação a essas práticas entre os profissionais e gestores, embora aceitem e visualizem positivamente a sua introdução na atenção primária. Palavras-chave: práticas integrativas e complementares em saúde; medicina tradicional, integrativa e complementar; terapia complementar; atenção primária à saúde. Abstract This paper aims to verify the knowledge and situations in which integrative and complementary practices are recommended/used for Primary Care. Through a scoping review in databases LILACS, MEDLINE, IBECS, CINAHL, SCIELO and PUBMED, 39 original papers in Portuguese and English published between 2017 and 2019 were considered to the sample. The majority of the studies found is quantitative, 2017 and 2019 were the years of greatest publication and Brazil was the main origin country. The results were organized into three axes: 1) prevalence of use and associated factors; 2) therapies’ effects; 3) knowledge and experience about use. This practice's usage were basically associated with schooling, socioeconomic level, and women. They were applied to treat anxiety, depression, insomnia, chronic pain and metabolic problems. It has had positive effect over life quality. However, there is a gap of knowledge regarding these practices between managers and professionals, despite accepting and positively viewing the theme in primary care. Keywords: traditional, integrative and complementary medicine; complementary therapy; primary health care; integrative and complementary practices in health care. Resumen  El objetivo del estudio fue verificar el conocimiento y las situaciones en las cuales las prácticas integrativas y complementarias son indicadas/utilizadas en la Atención Primaria. Se trata de una revisión de alcance, hecha en las bases de datos LILACS, MEDLINE, IBECS, CINAHL, SCIELO y PUBMED, que incluyó artículos publicados en portugués e inglés, de 2011 a 2021. La muestra estuvo constituida por 39 artículos. La mayoría de los estudios son cuantitativos, los años con mayor cantidad de publicaciones fueron 2017 y 2019 y Brasil fue el país con mayor número de trabajos. Los resultados fueron organizados en tres ejes: 1) prevalencia del uso y factores asociados; 2) efectos de las terapias; 3) conocimiento y experiencia sobre su uso. La utilización de esas prácticas estuvo asociada principalmente con escolaridad, nivel socioeconómico más elevado y con mujeres. Fueron aplicadas en tratamiento de trastornos de ansiedad, depresión, insomnio, dolores crónicos y problemas metabólicos. Su efecto es positivo e incide sobre la calidad de vida del individuo. Los profesionales y gestores tienen una laguna en el conocimiento de estas prácticas, aunque acepten y vean con agrado su introducción en la atención primaria. Palabras-clave: prácticas integrativas y complementarias en salud; medicina tradicional, integrativa y complementaria; terapia complementaria; atención primaria a la salud.