Resumo. O presente estudo, dividido em duas etapas metodológicas – quantificação por pesagem e observação direta –, teve como objetivo analisar a geração de resíduos de serviço de saúde (RSS) no setor de emergência do principal Hospital da região oeste de Santa Catarina. Com prevalência na geração de resíduos do Grupo A (infectantes), os resultados indicam uma geração média de 0,1474 kg/usuário/dia no período do outono e de 0,0811 kg/usuário/dia no período do inverno. Tal fato leva a concluir que a sazonalidade não influencia qualitativa ou quantitativamente na geração dos RSS, evidenciando que a geração de resíduos está associada com o tipo de procedimento adotado no atendimento ao paciente e com o seu adequado manejo. Além disso, ao identificar deficiências em três importantes etapas do manejo – segregação, identificação e acondicionamento interno –, foi possível propor medidas de adequação para o lócus da pesquisa empírica e para outros estabelecimentos de saúde que possam vir a utilizar o presente estudo.